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Términos y condiciones

Atención al Cliente

Puedes enviarnos mensaje por WhatsApp Business al (55) 6457- 0636 para que resolvamos cualquiera de tus dudas así como para cotizar proyectos especiales. De igual manera nuestro correo está a tu disposición: enlace@rocketpadsmx.com

Estos son los medios principales para una atención al cliente pero también puedes visitarnos en nuestro local comercial Ubicado en Alberto M. González 19 int-1, Iztapalapa, 09260,  CDMX.

Consultas de mayoristas

Tenemos una lista de precios disponibles para la medida de 80x30 cm que podrás consultar dando click aquí 

De igual manera el contacto para cualquier pedido es vía WhatsApp Business (55)6457 - 0636 o por correo electrónico enlace@rocketpadsmx.com, podemos hacer mousepads en cualquier medida y forma considerando que midan menos de 75 cm de ancho y de largo 95 cm.

Privacidad y seguridad

CARLOS AMAURY RICO SOTO, mejor conocido como ROCKET PADS , con domicilio en calle
Alberto M. González 19, Int-1, Constitución de 1917, Iztapalapa, Ciudad de México, CDMX, país MÉXICO, página de Facebook:
https://www.facebook.com/rocketpads , Instagram: https://www.instagram.com/rocketpadsmx/ , y Portal de Internet:
https://www.rocketpadsmx.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le
informamos
lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias
para el servicio que solicita:
● Enviarle actualizaciones relacionadas con el estado de sus pedidos o apartados de productos
● Mantener contacto con el comprador para efectos de compartir el estatus de su envío por paquetería
● Para efectuar el pago de los productos a adquirir
● Para realizar la cotización de un envío
● Para cotizar y efectuar pedidos personalizados
● Para recibir y compartir reseñas u opiniones de los clientes de los productos de la marca Rocket Pads
● Para ayudar a identificar de acuerdo con características físicas, necesidades específicas o intereses los
productos que son más acercados a lo que el cliente desea
● Para emitir facturas relacionadas con la compra de los productos de la marca Rocket Pads
● Para el apartado de pedidos de productos de la marca Rocket Pads
● Para crear las guías relacionadas con el envío de los productos de la marca Rocket Pads
● Para proveer a los servicios de envío la información necesaria para efectuar los envíos y entregas
relacionadas con la marca Rocket Pads
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son
necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Para el envío de promociones relacionadas con la marca Rocket Pads
● Mercadotecnia o publicitaria

● Prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a
continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Para el envío de promociones relacionadas con la marca Rocket Pads
[ ] Mercadotecnia o publicitaria
[ ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos
personales:
● Nombre
● Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
● Domicilio
● Teléfono particular
● Teléfono celular
● Correo electrónico
● Firma autógrafa
● Edad
● Fotografía
● Domicilio de trabajo
● Información fiscal
● Cuentas bancarias
● Número de tarjetas de crédito
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas,
organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento
SERVICIOS DE ENVÍO Efectuar envíos de los productos NO
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones
del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en
caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros
registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos
derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del
siguiente medio:
Enviando un correo a enlace@rocketpadsmx.com o llamando al 55 6457 - 0636

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así
como la personalidad este último?
Enviando un correo a enlace@rocketpadsmx.com 
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Identificación oficial, Derechos a
ejercitar
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Mediante el correo electrónico
enlace@rocketpadsmx.com 
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Mediante el correo
electrónico enlace@rocketpadsmx.com 
g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
enlace@rocketpadsmx.com  o llamando al 55 6457 - 0636
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las
solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: CARLOS AMAURY RICO SOTO
b) Domicilio: Calle 12#38 El SOl, Nezahualcóyotl, Estado de México, México. C.P 57200
c) Correo electrónico: enlace@rocketpadsmx.com 
d) Número telefónico: 55 6457 - 0636
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos
personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su
solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir
tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su
consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su
relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a enlace@rocketpadsmx.com  o llamando al 55 6457 - 0636
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la
personalidad este último?
Enviando un correo a enlace@rocketpadsmx.com
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Identificación oficial, Derechos a ejercitar
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
15 días
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Mediante correo electrónico por nuestro medio oficial enlace@rocketpadsmx.com

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los
siguientes medios:
Mediante el correo electrónico enlace@rocketpadsmx.com o llamando al 55 64570636
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de
las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio
y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías,
los utilizaremos para los siguientes fines:
Únicamente para fines del funcionamiento y acceso a la página web de ROCKET PADS

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
Idioma preferido por el usuario
Región en la que se encuentra el usuario
Tipo de navegador del usuario
Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas,
organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales Finalidad
SERVIDOR DE PÁGINA WEB Funcionamiento de la página web y acceso a la misma
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: En el lado izquierdo de la página web en el
símbolo con forma de galleta, el cual se denomina \"Configuración de Privacidad\".
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras
prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad,
a través de: La página Web oficial de ROCKET PADS
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al
presente aviso de privacidad es el siguiente:
Los cambios al aviso de privacidad serán compartidos e informados a través de nuestra página web oficial
Última actualización: 20/03/2024

Tarjetas de regalo

Respecto a las gift cards o tarjetas de regalo vendidas en https://rocketpadsmx.com

 

Definición

Una "gift card" (tarjeta de regalo en español) es una forma de pago prepagada utilizada como un regalo o un incentivo promocional. Funciona como una tarjeta de débito o crédito que tiene un valor monetario determinado y se puede usar para comprar productos. En el caso de las gift cards Rocket Pads sólo podrán ser adquiridas y redimidas en  https://rocketpadsmx.com, teniendo como delimitación geográfica su venta y uso dentro de la República Mexicana, por lo cual serán regidas por las normas del país mencionado.

Aceptación de términos y condiciones

Mediante el uso de cualquier tarjeta de regalo (gift card), el usuario acepta los presentes términos y condiciones y conviene en no utilizar una tarjeta de regalo de cualquier forma que pudiere resultar engañosa, abusiva o de cualquier otra forma dañina para rocketpadsmx.com, sus afiliadas o clientes. En caso de que rocket pads sospeche que una tarjeta de regalo ha sido obtenida, usada o aplicada a una compra de manera fraudulenta, ilegal o de manera que viole estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer, sin previo aviso, nuestra facultad de anular las tarjetas de regalo (incluyendo cualquier componente de su saldo), cerrar cuentas de clientes, suspender o dar por terminado el derecho de usar hacer uso de nuestros servicios, rechazar pedidos y realizar el cobro mediante formas de pago alternativas.

Modificaciones a los términos y condiciones

Rocket Pads se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones a discreción. Los términos y condiciones aquí contenidos serán aplicables en la medida que así lo permita la ley. En caso de alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones sea considerado nulo o inválido, o por cualquier causa, no sea exigible, la disposición que no sea exigible será considerada independiente y no afectará la validez ni exigibilidad del resto de las disposiciones.

Impuestos aplicables

El precio de las tarjetas de regalo queda fuera del alcance del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro tipo de impuestos ya que no representa una venta de bienes y es únicamente un depósito a cambio de un código electrónico que posteriormente pueda canjearse para adquirir bienes físicos disponibles en  https://rocketpadsmx.com

Rocket Pads se reserva el derecho a aplicar IVA en caso de que las regulaciones vigentes así lo requieran.

Facturación

Al no tratarse de la adquisición de un bien final sino de un bien intermedio que después fungirá como método de pago para compra de un bien final, las tarjetas de regalo de Rocket Pads no son sujetas a facturación.

Uso y redención de saldos

Los saldos de las gift cards Avera sólo podrán ser utilizados para adquirir productos que se encuentren disponibles en  https://rocketpadsmx.com. Los productos disponibles están sujetos a cambios a nuestra entera discreción. Las compras se deducirán del saldo de la tarjeta de regalo del usuario. Cualquier saldo no utilizado será conservado en la tarjeta de regalo hasta que se redima o la tarjeta expire.

Si una compra excede el saldo de la tarjeta de regalo del usuario, el importe restante deberá pagarse con otro método de pago.

Consulta de saldos

Rocket Pads podrá proporcionar a los compradores de tarjetas de regalo información sobre el estado del uso de los saldos de las tarjetas de regalo que adquieran. Para consultar el saldo de su tarjeta de regalo el usuario podrá recurrir al correo en donde aparece la confirmación de compra de la tarjeta y su código de canje o bien comunicarse a través del chat de soporte de  https://rocketpadsmx.com

 

Limitaciones de uso.

Las tarjetas de regalo, incluyendo cualquier saldo sin utilizar contenido en ellas, vencen en un plazo de un año a partir de la fecha de expedición de la tarjeta. El saldo de las gift cards puede ser aplicado únicamente para realizar pedidos en  https://rocketpadsmx.com

Las tarjetas de regalo no podrán ser utilizadas para adquirir otras tarjetas de regalo de Rocket Pads.

Las tarjetas de regalo no pueden ser recargadas, revendidas, utilizadas para realizar pagos fuera de https://rocketpadsmx.com, utilizadas para realizar actividades de publicidad, mercadotecnia, sorteos, ni actividades no autorizadas con fines promocionales o comerciales; ni redimidas por más de su valor; redimidas por efectivo; reembolsadas en efectivo; ni utilizadas de cualquier otra forma que contravenga nuestras restricciones.

Propiedad y riesgo de pérdida

La propiedad de la tarjeta de regalo y los riesgos asociados a su pérdida son transmitidos al comprador o al destinatario asignado cuando Rocket Pads transmite electrónicamente la tarjeta de regalo. Las gift cards deben ser adquiridas en  https://rocketpadsmx.com y el comprador es responsable de salvaguardar su saldo de tarjetas de regalo de cualquier uso no permitido.

Rocket Pads no asume responsabilidad por tarjetas de regalo extraviadas, robadas o que sean utilizadas sin su permiso. Rocket Pads no se hace responsable de, ni asume responsabilidad alguna ante usted por cualquier conducta ilícita o fraude por parte de terceros en relación con una tarjeta de regalo.

Limitación de la Responsabilidad.

No otorgamos ninguna garantía, expresa o tácita, con respecto a las tarjetas de regalo. En caso de que una tarjeta de regalo no funcione, su único derecho y nuestra única responsabilidad, será el reemplazo de dicha tarjeta de regalo.

Controversias.

Cualquier disputa o reclamación relacionada con las tarjetas de regalo será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO").

Prevención de fraude y consideraciones adicionales

Tomando atención a la prevención de fraude y lavado de dinero, el monto mensual máximo que una persona podrá gastar en gift cards es de $66,900 MXN sea este pagado en una exhibición o en varias. Dicho lo anterior, Avera se reserva el derecho de cancelar operaciones realizadas con gift card que den indicios de ser fraudulentas.

En caso de ser una empresa y estar comprando gift cards para sus empleados, o una persona individual con compra de varios gift cards, Rocket Pads podrá solicitar comprobantes legales para corroboración de identidad.

Al comprar, recibir, usar o aplicar una tarjeta de regalo a una compra, usted acepta que las leyes mexicanas regirán a los presentes términos y condiciones, y no se tomarán en cuenta normas de conflicto de principios de derechos.

Métodos de pago

Métodos de pago

- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline

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